Fernabsatzvertrag

Dieser Fernabsatzvertrag („Vertrag“) wird zwischen dem Verkäufer, dessen Informationen unten aufgeführt sind, und dem Käufer, der eine elektronische Bestellung aufgibt, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge geschlossen.

1. Vertragsparteien

Verkäufer

  • Marke: LuminaDonna
  • Firmenname: [ŞİRKET ÜNVANI]
  • Adresse: [AÇIK ADRES]
  • Telefon: [TELEFON]
  • E-Mail: [E-POSTA]
  • MERSIS / Steuernummer: [BİLGİ]

Käufer

Als Grundlage dienen die bei der Bestellung angegebenen Informationen wie Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, das der Käufer elektronisch über die Website des Verkäufers bestellt hat und dessen Eigenschaften sowie Verkaufspreis dort angegeben sind.

3. Produktinformationen

Art, Modell, Größe, Farbe, Verkaufspreis, Zahlungsmethode und Lieferinformationen der Produkte entsprechen den Angaben in der Bestellübersicht und auf der Rechnung.

4. Lieferung und Lieferzeit

  • Die Produkte werden nach der Auftragsbestätigung vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben.
  • Die Versandzeit für versandfertige Produkte beträgt 7 Werktage. Bei Bestellungen, die spezielle Anpassungen oder Revisionen erfordern, kann dieser Zeitraum bis zu 14 Werktage betragen.
  • Lieferungen innerhalb der Türkei erfolgen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach dem Versand.
  • Bei internationalen Sendungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.

Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse.

5. Zahlung

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, den Bestellwert mit den auf dem Zahlungsbildschirm angegebenen Methoden zu begleichen. Die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

6. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Gemäß Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge:

Der Käufer akzeptiert, dass bei Produkten, die nach individuellen Maßen, Designs, Modellen oder speziellen Kundenwünschen angefertigt werden, kein Widerrufsrecht besteht.

Da die bei LuminaDonna angebotenen Produkte auf Bestellung und individuell für den Kunden angefertigt werden, sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

7. Mangelhafte / Fehlerhafte Produkte

  • Produkte, bei denen ein Produktionsfehler vermutet wird, müssen dem Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden.
  • Wird nach einer Prüfung ein Produktionsfehler festgestellt, wird das Produkt kostenlos repariert oder neu angefertigt.
  • Bei Schäden, die durch den Nutzer verursacht wurden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich.

8. Schäden während der Lieferung

Falls bei der Lieferung Schäden am Produkt oder an der Verpackung festgestellt werden, muss zwingend ein Schadensprotokoll (Schadensfeststellung) durch den Zusteller erstellt werden. Schadensmeldungen ohne offizielles Protokoll werden nicht akzeptiert.

9. Höhere Gewalt

In Fällen, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, wie Naturkatastrophen, Streiks, Kriege, Pandemien oder behördliche Entscheidungen, können die Vertragsbestimmungen ausgesetzt werden.

10. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten des Käufers werden im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / KVKK) verarbeitet und nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen an Dritte weitergegeben.

11. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Verbraucherschlichtungsstellen und Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Käufers innerhalb der vom zuständigen Ministerium erklärten Wertgrenzen zuständig.

12. Inkrafttreten

Der Käufer erklärt, diesen Vertrag elektronisch gelesen und bestätigt zu haben und alle Bestimmungen zu akzeptieren.

Der Vertrag tritt mit der Bestätigung der Bestellung in Kraft.